A Secretaria de Estado de Transporte, por meio do Departamento de Transportes Rodoviários (Detro), realizou nova edição da Ouvidoria Itinerante, nesta terça-feira (26/05), em Japeri. Os agentes estiveram na Avenida Leny Ferreira e na Praça Manuel Marques, fiscalizando os ônibus intermunicipais da região. Durante a manhã, cerca de 20 reclamações foram registradas, um coletivo recolhido sem extintor de incêndio e cinco multas aplicadas, chegando ao valor de R$ 8.506,40.
As principais queixas foram referentes a horário irregular e dupla função de motorista, recusa de gratuidade de idosos, plataforma de cadeirante com defeito. Durante a operação, as equipes flagraram veículos com problemas com cinto de segurança e campainha do cadeirante com defeito. Os agentes do Detro fiscalizaram as 15 linhas de ônibus intermunicipais que saem de Japeri com destino a municípios da Baixada Fluminense e à Barra da Tijuca. As linhas são operadas por três empresas e têm frota de 51 veículos.
Desde março, o projeto Ouvidoria Itinerante percorre os terminais rodoviários do estado, registrando as reclamações dos usuários dos ônibus intermunicipais e ajudando no direcionamento das operações no local. Para participar, os cidadãos devem informar a irregularidade e número da linha do ônibus intermunicipal que cometeu a infração. Os agentes já percorreram os terminais João Goulart, em Niterói; Américo Fontenelle, na Central do Brasil; Alvorada, na Barra da Tijuca; Praça Seca, em Jacarepaguá; Alexis Novellino e Largo Santo Antônio, ambos em Cabo Frio, Comendador Geraldo Ozório, em Barra Mansa, Álvaro Correa, em Miguel Pereira, além dos terminais de Rio Bonito, Nova Iguaçu, Duque de Caxias, Campos dos Goytacazes, Campo Grande, Teresópolis e na Rodoviária Novo Rio. Com a ajuda das denúncias dos passageiros, a fiscalização já recolheu, ao todo, 149 coletivos em situação irregular e aplicou 377 multas.
Desde janeiro, o Detro já infracionou em todo o estado 2.663 ônibus da frota regular, dos quais 748 foram retirados de circulação. Além da operação de inteligência, o Detro também utiliza as denúncias feitas pela população para direcionar as ações de fiscalização. Para colaborar, os cidadãos podem utilizar a ouvidoria por meio dos telefones (21) 3883-4141 ou pelo e-mail ouvidoria@detro.rj.gov.br, informando a irregularidade e número da linha do ônibus intermunicipal que cometeu a infração.
