Agentes receberão demandas dos passageiros dos ônibus intermunicipais e fiscalizarão os coletivos imediatamente
A Secretaria de Estado de Transportes, por meio do Departamento de Transportes Rodoviários (Detro), realizará nesta terça-feira (29/09), a partir das 8h, no Terminal Rodoviário Shopping Duque de Caxias, mais uma edição da Ouvidoria Itinerante. No local, agentes receberão reclamações dos usuários de ônibus intermunicipais, encaminhando as queixas diretamente para a fiscalização.
Esta será a terceira edição da Ouvidoria Itinerante no Terminal Rodoviário Shopping Duque de Caxias, de onde partem 96 linhas intermunicipais, operadas por 20 empresas, com frota de 913 veículos. Lançado em março, o projeto percorre os terminais rodoviários do estado, recebendo as demandas dos passageiros e direcionando imediatamente à fiscalização. Para participar, os cidadãos devem informar a irregularidade e número da linha do ônibus intermunicipal que cometeu a infração.
Desde o início do projeto, as equipes já retiraram de circulação 217 coletivos em situação irregular e aplicaram 563 multas. Três edições já foram realizadas nos terminais Shopping Duque de Caxias e João Goulart, em Niterói. As equipes também já atuaram em duas edições na Rodoviária Novo Rio e nos terminais Américo Fontenelle, na Central do Brasil; Alvorada, na Barra da Tijuca; Campos dos Goytacazes, Nova Iguaçu, Nilópolis e Nova Friburgo. O projeto ainda percorreu a Praça Seca, em Jacarepaguá e Japeri; além dos terminais Alexis Novellino, duas edições, e Largo Santo Antônio, ambos em Cabo Frio; Comendador Geraldo Osório, em Barra Mansa; Álvaro Correa, em Miguel Pereira e nos terminais de Rio Bonito, Teresópolis, Mendes, Macaé e na Avenida Pastor Matin Luther King Jr, próximo à estação de Metrô da Pavuna.
